Внутренний диалог играет очень важную роль в нашей жизни, поскольку внешнее поведение отражает лишь малую толику нашего истинного «Я». Как мы знаем, во время большинства бесед сами по себе слова нашего собеседника лишь на 7% доводят до нас его мысль. Большую роль (38%) играют его голос, интенсивность произносимых слов, а также эмоциональная окраска и прочие звуки, и 55% занимает невербальная связь: мимика и телодвижения.
Память – самый высший и самый ценный дар разума, его самый острый инструмент, а мы ее совсем не ценим и не бережем. Хуже того, иные и рады бы вести себя по-другому, да не знают, как подступиться, ибо руководство взять негде.
Один из самых замечательных парадоксов современности связан со средствами сообщения. История еще не знала столь быстрых и эффективных способов передачи колоссальных объемов информации в глобальном масштабе. С другой стороны, люди катастрофически теряют способность и желание относиться друг к другу с любовью, стремиться к взаимопониманию, что порождает массу боли, страданий и конфликтов. Будучи гражданами мира, мы призваны каждодневно искать и находить пути общения и взаимодействия друг с другом, устранять то, что нас разделяет, облегчать страдания. С этой точки зрения одна из важнейших задач лидера заключается в создании такой атмосферы, в которой люди имели бы возможность разрешать возникающие между ними конфликты, основываясь на принципах справедливости и чести.
Традиционно конфликты рассматриваются как явления однозначно отрицательные, которых следует по возможности избегать. Во всяком конфликте есть победители и побежденные, а проигрывать не любит никто. Люди, воспринимающие конфликты исключительно с позиций противопоставления «победитель-побежденный», зачастую склонны не замечать, недооценивать или игнорировать множество подспудных факторов, которые лежат в основе разногласий. Участники конфликта нередко стараются сгладить острые углы, чтобы не оказаться в положении проигравшего, либо в стремлении навязать-таки свою точку зрения менее болезненными способами.
Получайте регулярную порцию здоровья на свой email, а вместе с ней:
